Android 透過 USB 傳輸線與 Windows 作業系統連接時，有僅充電、檔案轉移與相片轉移(PTP)三種模式可供選擇，檔案轉移是透過 Media Transfer Protocol (MTP) 協議所進行，相片轉移則是透過 Picture Transfer Protocol (PTP) 協議來傳輸，使用 MTP 模式時，手機上的所有檔案均可在 Windows 檔案總管上可見，而 PTP 模式時，則僅會看見圖檔與影片格式檔案，如果是使用 Windows 10 作業系統發生 MTP 模式無法使用，或許按照下列方法，將能有效解決。
如何解決 Media Transfer Protocol (MTP) 無法在 Windows 10 上工作？
1.當手機使用 USB 傳輸線插上使用 Windows 10 作業系統的電腦，將有三種模式可供選擇。
2.當 MTP 無法工作時，可先檢查以下事項：
- 手機是否支援 MTP 協議
- 重新安裝或更新現有的 MTP 設備驅動程式
- 手機啟用 MTP
- 啟用 USB 偵錯模式
如果確認以上都無法工作，可以試試以下方法：
開啟檔案總管，進入 C:\Windows\INF 路徑，找到 wpdmtp.inf 檔案，並使用滑鼠右鍵點擊 > [安裝 ]。
3.安裝完後，記得到手機上切換成[ 檔案轉移(MTP) ]模式，如果有效，檔案總管便會出現手機名，點擊後，便可存取手機內檔案。