多數的遠端搖控軟體，通常都必須知道遠端電腦的 IP 位址及密碼才能進行連線。但若遠端電腦的使用者，一時間無法找出自身 IP 位址或是處於防火牆或 NAT 後端保護，可能就無法進行遠端遙控了。
TeamViewer 將會是一個不錯的選擇，TeamViewer 最大的特色，就是它那可以穿透防火牆或代理伺服器的穿透能力。同時，在軟體執行後，會自動產生一組識別 ID 以及密碼，這組識別 ID 的效用就如同是 IP 位址，且遠端電腦在軟體的主畫面就可以很清楚看到這組識別 ID。當我們需要別人由遠端操控電腦並解決電腦問題時，只要將識別 ID 和密碼讓操控者知道，操控者即可在遠端操控我們的電腦。就如同先前所提到的穿透能力，既使我們的電腦處於防火牆或是 NAT 等環境後端，操控者仍可穿透它們來進行遠端遙控。TeamViewer 5.0版本開始新增遠端視訊語音功能，可以透過攝影機跟麥克風對遠端進行同步電腦教學。
如何使用 TeamViewer？
1.到官網下載後，執行安裝程式TeamViewer_Setup.exe，此時你可以選擇安裝(紅色框)或不安裝直接執行(藍色框)，選擇[Run]後，[Next]
2.顯示授權協議，勾選I accept the terms of the License Agreement後，[Next]
3.TeamViewer 已啟用，此時你會得到一組ID及Password，這是你這部電腦的ID及Password，若此時你需要遠端的電腦連進來你這部電腦，請告訴遠端的使用者你這組ID及Password，遠端使用者就能連入
4.若是我要連入遠端電腦，此時我必須請對方告訴我他的ID並在下圖的紅色框中將ID輸入，點擊[Connect to partner]
5.接著會出現讓你輸入Password，輸入完成後，請按[Log On]
6.若你的密碼沒有輸入錯誤的話，此時你的電腦就會出現遠端電腦目前的桌面