Apple 在 2026 年 3 月 24 日正式宣布推出全新整合式企業平台 Apple Business，預計於 4 月 14 日在全球超過 200 個國家與地區上線，台灣也在支援名單之內。這次推出的 Apple Business 不是全新的服務，而是將原本分散的三個企業工具：Apple Business Manager、Apple Business Essentials 與 Apple Business Connect，整合成一個單一平台，讓各種規模的企業都能在同一個介面內管理裝置、分發 App、處理品牌形象，以及觸及更多潛在顧客。根據官網的介紹，現有用戶的資料將會自動轉移，不需要重新設定。更多資訊可以參考 Apple Business 官方預覽頁面。
Apple Business 是什麼？取代了哪些舊服務？
在 Apple Business 推出之前，企業用戶需要分別使用三個不同的工具：Apple Business Manager 負責裝置部署與 App 採購、Apple Business Essentials 提供 MDM 裝置管理訂閱服務（僅限美國）、Apple Business Connect 則專門處理品牌在 Apple 地圖等服務上的呈現。這樣的分散架構對資源有限的中小企業來說，使用門檻相對較高。
這次 Apple Business 的推出，就是要把這三塊功能整合進同一個平台。更值得注意的是，Apple Business Essentials 原本需要每月付費訂閱，4 月 14 日之後將不再收取裝置管理的月費，整個平台免訂閱費提供給新舊用戶使用，對原本有在用 Business Essentials 的企業來說是實質省錢。
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三大核心功能
一、內建行動裝置管理（MDM）
Apple Business 提供內建的行動裝置管理功能，企業可以透過單一介面全面掌握組織內所有 Apple 裝置的狀態與設定。這次特別推出的 Blueprints 功能，讓 IT 管理員可以預先設定好裝置配置與 App 清單，之後只要套用到指定的員工群組，新裝置開箱即可直接使用，不需要人工逐台設定。
這個「零接觸部署」的設計對沒有專職 IT 人員的中小企業特別友善。實際上，員工收到新的 iPhone 或 Mac 之後，開機就能看到公司設定好的工作環境，對公司和員工雙方都省去不少麻煩。相關功能包括：
- Managed Apple Accounts：將工作與個人資料在裝置上加密分離，公司資料不外洩，員工隱私也受到保護。支援與 Google Workspace 及 Microsoft Entra ID 整合，可自動為新員工建立帳號。
- 員工管理：依職能或團隊建立使用者群組，分配 App 與權限。
- App 分配：透過 App Store 統一採購並分發 App 給員工與各個團隊。
- Admin API：透過 API 存取裝置、使用者及 MDM 服務資料，方便大規模部署整合。
二、生產力與協作工具
Apple Business 推出整合的電子郵件、行事曆與目錄服務，讓企業可以使用自訂網域建立專業的公司信箱，或直接透過平台購買新網域。內建的公司目錄讓員工可以輕鬆找到同事聯絡資訊，行事曆委派功能也讓排程協作更有效率。
不過這部分需要特別注意：台灣目前不支援 Mail、Calendar 與 Directory 功能，這三項功能目前台灣尚未開放。有需要企業郵件服務的台灣用戶，目前還需要依賴 Google Workspace 或 Microsoft 365 等第三方方案。
三、品牌與地點管理
這塊功能是從原本的 Apple Business Connect 延伸而來，讓企業可以管理品牌在 Apple 各項服務中的呈現方式，對實體店面或有本地客群的企業來說特別實用。主要功能包括：
- 品牌檔案：統一管理在 Apple 地圖、錢包等服務中顯示的品牌名稱、Logo 與關鍵資訊。
- 豐富地點卡：在 Apple 地圖、Safari、Spotlight 等地方顯示自訂照片、營業時間與詳細資訊。
- 精選內容與自訂操作：可以在地圖的地點卡上標示優惠、活動或新產品，也可以新增「立即訂位」或「預約」等按鈕，直接將顧客導向指定網站或 App。
- 地點分析：了解顧客怎麼在地圖上找到你的店，包括搜尋、瀏覽與點擊的數據。
- 品牌化郵件：在 Apple 郵件 App 和 iCloud 郵件中顯示品牌識別，提升辨識度。
- iPhone 卡緊收：透過 iPhone 直接收款時，在付款畫面顯示品牌 Logo，讓顧客更有信任感。
台灣可以用哪些功能？
根據 Apple 官方支援頁面 的說明，台灣目前在 Apple Business 上線後可以使用的功能如下：
| 功能 |
台灣是否可用 |
| 品牌與地點管理（Brand and Location Management） |
✅ 可用 |
| 品牌化郵件（Branded Mail） |
✅ 可用 |
| 內建裝置管理（Built-in device management） |
✅ 可用 |
| App 分發（Get Apps） |
✅ 可用 |
| Managed Apple Accounts |
✅ 可用 |
| iPhone 卡緊收（Tap to Pay on iPhone） |
✅ 可用 |
| 零接觸部署（Zero-touch deployment） |
✅ 可用 |
| 電子郵件、行事曆與目錄（Mail, Calendar & Directory） |
❌ 不支援 |
| Get Books |
❌ 不支援 |
| 購買 AppleCare+ for Business |
❌ 不支援 |
| 購買 iCloud 儲存空間 |
❌ 不支援 |
| Verify with Wallet on the Web |
❌ 不支援 |
整體來說，台灣用戶可以使用裝置管理、品牌地點管理、App 分發這三大核心功能，以及 iPhone 卡緊收，功能涵蓋範圍對大多數中小企業已經足夠。比較可惜的是企業郵件、行事曆與目錄功能目前台灣還不支援，有這方面需求的企業仍需依賴 Google Workspace 或 Microsoft 365 等第三方方案，希望後續 Apple 能逐步開放給台灣市場。
上線時間與注意事項
Apple Business 預計於 2026 年 4 月 14 日（星期二） 正式上線，開放全球超過 200 個國家與地區的企業免費使用。現有的 Apple Business Connect、Business Essentials 及 Business Manager 用戶不需要額外操作，資料將自動轉移至新平台。
值得注意的是，Apple Business 的配套 App，以及電子郵件、行事曆與目錄功能，需要搭配 iOS 26、iPadOS 26 或 macOS 26 才能使用，屆時系統版本尚未更新的用戶需要先升級才能使用完整功能。
如果你的企業目前還沒有使用任何 Apple 企業服務，4 月 14 日之後可以直接前往 business.apple.com 申請加入，不需要任何訂閱費用。