還在一個網站接著一個網站比價嗎？還在看到眼花撩亂不知道該選哪個產品嗎？ChatGPT 的智慧購物功能（Shopping Research）現在台灣用戶也能用了！這個由 OpenAI 推出的 AI 購物助理，能幫你省下大量研究時間，從茫茫商品海中找出最符合你需求的選擇。
ChatGPT 智慧購物功能是一個 AI 驅動的商品研究工具，它不只是單純的搜尋引擎，而是一個會「理解你需求」的購物顧問。你只需要用自然語言描述你想買什麼，例如：「我需要一台 4 萬元內能剪片、散熱好的筆電」，它就會開始幫你做全面的商品研究。
這個功能最厲害的地方在於，它會像真人銷售顧問一樣問你問題，了解你的預算、使用情境、在意的功能等等，然後從網路上數百個來源搜集資料，包括價格、規格、評價、庫存狀況，最後整理成一份完整的購買指南給你。
無論你是免費用戶還是付費用戶（Plus、Pro），只要能登入 ChatGPT，就能使用智慧購物的商品研究功能。不需要額外安裝任何外掛或設定，直接在對話中提出購物相關的問題，ChatGPT 就會自動建議啟動購物研究模式。
不過要注意的是，目前台灣用戶能使用的是「商品研究」（Shopping Research）功能，也就是幫你分析、比較、推薦商品。至於「即時結帳」（Instant Checkout）功能，也就是直接在 ChatGPT 內完成購買，目前僅限美國市場。對台灣用戶來說，你可以透過 ChatGPT 找到理想商品後，再點擊連結到零售商網站完成購買。
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如何使用智慧購物功能？
使用方式非常簡單，完全不需要技術背景：
步驟一：提出購物需求
直接在 ChatGPT 對話框中描述你想買什麼。你可以說得很籠統，例如「我想買無線耳機」，也可以說得很具體，例如「我需要降噪效果好、續航至少 30 小時、預算 8,000 元以內的無線耳機」。
步驟二：回答 AI 的問題
ChatGPT 會問你一些問題來確認你的需求，例如預算範圍、使用場景、重視的功能等。如果你有開啟「記憶」功能，它甚至會根據你過去的對話紀錄來調整建議。
步驟三：互動式篩選
在研究過程中，ChatGPT 會陸續展示一些產品選項。你可以標記「不感興趣」或「想看更多類似的」，讓 AI 即時調整搜尋方向，就像在跟真人顧問溝通一樣。
步驟四：獲得完整購買指南
幾分鐘後，你就會收到一份量身打造的購買指南，包含推薦產品清單、規格比較表、優缺點分析，以及最新的價格和庫存資訊。每個建議都會標註資料來源，讓你可以追溯參考。
實際案例：用 ChatGPT 挑選 Apple Watch
讓我們來看一個實際例子。假設你想買一支 Apple Watch，但不確定該選哪個型號，你可以這樣問：
「我想買 Apple Watch，主要用來運動追蹤和健康監測，預算 15,000 元左右，請幫我比較適合的選項。」
ChatGPT 會開始進行以下工作：
1.詢問細節需求：它可能會問你「你主要做什麼類型的運動？」、「螢幕大小有偏好嗎？」、「在意電池續航力嗎？」
2.b>搜集最新資訊：從各大零售網站搜集 Apple Watch Series 9、SE、Ultra 等型號的價格、規格、庫存狀況
3.分析用戶評價：整理真實用戶對各型號的評價，特別是運動和健康功能的使用體驗
4.產出比較報告：可能會推薦 Apple Watch Series 9（41mm），說明它在你的預算內，具備進階健康監測功能如心電圖、血氧監測，適合認真的運動追蹤，並列出與 SE 和 Series 10 的主要差異
整個過程完全不需要你自己開十幾個分頁、看無數篇評測文章、比較各家電商價格。ChatGPT 幫你把這些工作都做完了，你只需要專心做最後的決策。
智慧購物功能的優勢
- 節省時間：原本可能需要花好幾小時做的功課，現在幾分鐘就能完成。根據使用者反饋，這個功能可以節省高達 70％ 的研究時間。
- 客製化建議：不是給你一堆熱門商品清單，而是根據你的具體需求、預算、使用情境提供量身訂做的建議。
- 資訊透明：所有建議都會標註資料來源，你可以追溯到原始的評測、規格表或零售網站，確保資訊可信度。
- 持續優化：透過你的即時反饋（「不喜歡」、「更多類似的」），AI 會不斷調整推薦方向，越來越精準。
- 整合記憶功能：如果你開啟了 ChatGPT 的記憶功能，它會記得你的偏好。例如你之前提過喜歡簡約設計，在推薦商品時就會特別考慮這點。
使用上的注意事項
雖然智慧購物功能很強大，但還是有些地方要留意：
- 價格和庫存可能變動：ChatGPT 會盡量提供最新資訊，但電商價格和庫存變化快速，建議點進零售商網站再次確認。
- 不是所有商品都適合：這個功能在需要深入比較的類別表現最好，例如 3C 產品、家電、運動用品等。如果是簡單查價或確認單一規格，用一般 ChatGPT 對話就夠了。
- 亞馬遜商品可能缺席：由於亞馬遜限制 OpenAI 的爬蟲存取，智慧購物功能可能無法顯示亞馬遜的商品。不過台灣市場影響較小，因為我們有 momo、PChome、蝦皮等本土電商平台。
- 仍需個人判斷：AI 的建議再好，最終決定還是要由你自己做。建議把它當成一個非常有效率的研究助手，而不是完全取代你的判斷。
這對未來購物體驗的影響
ChatGPT 智慧購物功能的推出，代表著 AI 正在改變我們的消費方式。以往我們習慣「搜尋關鍵字 → 瀏覽大量結果 → 自己比較篩選」的模式，現在轉變成「描述需求 → AI 對話理解 → 獲得客製化建議」的新流程。
這種「對話式購物」讓消費決策變得更輕鬆，特別是對那些不擅長做功課、或是面對太多選擇就感到困惑的人來說，有了一個可靠的數位顧問真的幫助很大。而且這個功能是由 GPT‑5 mini 驅動，特別針對購物任務進行了強化學習訓練，所以在理解需求和提供建議上的表現相當出色。
結語
ChatGPT 智慧購物功能的開放，讓台灣消費者也能體驗到 AI 驅動的購物新時代。雖然目前還不能直接在 ChatGPT 內結帳，但光是商品研究和比價功能，就已經能大幅提升購物效率和決策品質。
下次當你不知道該買什麼產品時，不妨試試直接問 ChatGPT。無論是挑選筆電、耳機、家電，還是尋找送禮的好選擇，讓 AI 幫你做功課，你只要專心做最後的決定就好。購物，從此變得更聰明、更輕鬆。