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「LINE 社群」也能開店！打通聊天到下單的最後一哩路

「LINE 社群」也能開店！打通聊天到下單的最後一哩路

如果你是團購主或是在 LINE 社群裡經營小生意，應該對這些場景不陌生：訂單訊息被聊天內容洗掉、要不斷複製貼上商品連結、在 Excel 和 LINE 之間來回切換統計訂單……這些瑣碎的工作不僅耗時，還容易出錯。

好消息是，LINE 終於聽到大家的心聲了！2026 年 1 月 20 日，LINE 正式開放「LINE 社群」與「LINE 官方帳號 開店幫手」的綁定功能，讓社群經營者可以在同一個平台上完成互動、展示商品和管理訂單，真正實現從「聊天」到「下單」的無縫體驗。

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團購主的三大痛點，LINE 都聽到了

根據 LINE 官方觀察，團購主在經營社群時最常遇到三個問題：

  1. 訂單統計超麻煩 － 每次開團都要手動整理訂單，Excel 表格改到眼花
  2. 連結容易被洗掉 － 商品連結一發出去，馬上被聊天訊息淹沒，成員要往上翻半天
  3. 平台切換很累人 － 要在 LINE、試算表、記帳本之間不停切換，效率超低

這次的新功能，就是針對這些痛點提出的解決方案。

新功能到底有多方便？

當你完成「LINE 社群」與「LINE 官方帳號 開店幫手」的綁定後，最明顯的改變就是：商店入口會固定顯示在社群聊天室的右上方，以及選單列中。

對團購主／社群管理員來說：

  • 一站式管理 － 不用再跳來跳去，商品上架、訂單管理都在同一個地方搞定
  • 商店入口固定 － 再也不怕連結被聊天訊息洗掉，成員隨時都能點進去看
  • 提升經營效率 － 商品曝光更集中，省下大量整理訂單的時間

對社群成員來說：

  • 購物更直覺 － 點擊聊天室右上方就能看到完整商店，不用翻找訊息
  • 流程超簡單 － 不需要重複點連結或複製貼上，購買體驗更流暢

簡單來說，就是把「社群互動」和「電商交易」完美整合在一起了。

要怎麼啟用這個功能？

想使用這個新功能，需要滿足以下條件：

基本資格：

  • 僅限台灣地區用戶使用
  • 需要同時擁有「LINE 官方帳號」和「LINE 社群」
  • 必須是這兩者的管理員身份
  • LINE 版本需更新至 26.0.0v 以上
「LINE 社群」也能開店！打通聊天到下單的最後一哩路

如果你還沒有 LINE 官方帳號，可以到 LINE 官方網站申請。

設定步驟：

1.進入「LINE 分眾+」功能，點選「開店幫手」→「商店設定」→「LINE 社群設定」，點選「選擇社群聊天室」，從你擁有管理員權限的社群清單中，選擇要連動的聊天室，完成綁定後，社群聊天室右上方就會出現商店入口。

「LINE 社群」也能開店！打通聊天到下單的最後一哩路

2.完成綁定後，即可在社群聊天室右上方商店入口進入商店。

「LINE 社群」也能開店！打通聊天到下單的最後一哩路

3.您也可以在同一選單中解除已連結的社群聊天室。

「LINE 社群」也能開店！打通聊天到下單的最後一哩路

使用前要注意的事項

雖然這個功能很方便，但有幾點需要特別留意：

  • 管理員權限限制 － 當開店幫手連動到社群聊天室時，管理員權限無法轉移。如果需要轉移，必須先解除連動
  • 經營者責任 － 所有上架販售的產品與內容，都由 LINE 官方帳號開店幫手的經營者負全責

LINE 的社群電商野心

這次的功能更新，其實反映了 LINE 在「社群電商」領域的布局。

過去，雖然很多人在 LINE 社群裡做生意，但平台本身並沒有提供完整的交易工具，導致經營者要自己想辦法解決訂單管理、金流串接等問題。現在，LINE 透過整合既有的「開店幫手」功能，讓社群經營者可以更專注在商品和服務本身，而不是被技術問題困擾。

從更大的趨勢來看，這也是「社交 + 電商」（Social Commerce）的典型案例。當消費者已經習慣在社群平台上互動、分享，如果能在同一個環境中完成購物，轉換率自然會提高。LINE 這步棋，算是把握住了這個趨勢。

適合誰使用？

這個功能特別適合以下族群：

  • 團購主 － 經常在社群裡開團，需要管理大量訂單
  • 小型電商 － 想透過社群建立客戶關係，並直接在社群內銷售
  • 社群經營者 － 擁有穩定的社群成員，想嘗試變現
  • 手作／農產品賣家 － 商品具有獨特性，適合透過社群建立信任感

如果你只是偶爾在社群裡分享商品連結，可能不需要特別設定這個功能。但如果你是認真經營社群電商，這個工具絕對能幫你省下不少時間和精力。

結語：社群電商的新可能

LINE 這次推出的社群開店功能，不只是技術上的整合，更是對社群經營者需求的回應。從手動統計訂單到一鍵管理，從連結被洗掉到固定商店入口，每個改進都直接解決了實際痛點。

對團購主和社群經營者來說，這是一個值得嘗試的新工具。如果你一直在思考如何提升社群的商業價值，或許現在就是個好時機，把你的 LINE 社群變成一個真正的線上商店。

畢竟，當你的客戶已經在社群裡了，為什麼還要讓他們跳到別的平台去購物呢？

延伸資源：
- LINE 官方帳號開店幫手介紹頁：https://tw.linebiz.com/column/OAShop-overview/
- 免費報名開店幫手線上課程：https://oashop-seminar-new.landpress.line.me/OAseminar/