如果你常用 ChatGPT，一定會發現有時候問得不夠精準，AI 給的答案就不太理想。這時候「提示詞」就變得非常重要了。不過老實說，不是每個人都知道該怎麼寫出好的提示詞，有時候想破頭也不知道該怎麼下指令才能得到想要的結果。好消息是，OpenAI 最近在 OpenAI Academy 推出了一個超實用的資源叫做「Prompt Packs」，直接提供超過 300 個現成的提示詞範本，而且完全免費，讓你可以直接複製使用，不用再煩惱該怎麼問 AI 了。
Prompt Packs 簡單來說就是 OpenAI 官方整理好的提示詞資料庫，裡面有各種情境、各種職業角色適用的提示詞範本。這些提示詞主要是為職場設計的，但也有不少適合日常生活使用。無論你是業務人員需要寫銷售郵件、工程師需要除錯程式碼，還是人資要處理員工相關文件，甚至是政府單位需要分析數據，都能在這裡找到對應的提示詞範本。
OpenAI Prompt Packs 替這些提示詞已做好分類，包含銷售（Sales）、客戶成功（Customer Success）、產品（Product）、工程師（Engineers）、人資（HR）、資訊科技（IT）、管理者（Managers）、主管（Executives）等角色。每個分類底下又有更細的情境分類，從競品研究、使用者體驗文件撰寫、程式除錯到客服回覆都有涵蓋。基本上你想得到的職場情境，這裡大概都找得到對應的提示詞。
如何使用 Prompt Packs 找到適合的提示詞
使用 Prompt Packs 其實非常簡單，首先你要進到 OpenAI Academy 的網站。進去之後你會看到首頁有很多不同的分類標籤，最上方通常是依照角色分類的區塊，這個應該是大多數人最容易找到適用提示詞的地方。
舉例來說，在「ChatGPT for any role」這個通用分類裡，你可以找到像是撰寫專業電子郵件、把文字改寫得更清楚、根據不同受眾調整內容、總結長篇郵件、準備會議問題、確認問題的根本原因，還有比較不同項目等等的提示詞，這些在工作或生活中都非常實用。
當你點進某個分類之後，會看到該分類底下所有的提示詞範本。每個提示詞都會有簡單的說明，告訴你這個提示詞是用來做什麼的。如果頁面是英文看不太懂，可以用瀏覽器的翻譯功能把整頁翻成繁體中文，這樣就能快速了解每個提示詞的用途。不過這裡要特別提醒，當你找到想用的提示詞時，記得把翻譯功能關掉，然後複製英文版本的提示詞來使用。為什麼要用英文呢？因為目前 AI 對英文的理解和回應能力還是比中文來得好，用英文提示詞通常能得到更精準的結果。
特別是對於業務、行銷、客服、工程師、人資這些職位的人來說，Prompt Packs 提供的範本可以直接應用在日常工作中。比如說業務可以用來寫提案、分析競爭對手，工程師可以用來除錯程式碼或寫技術文件，人資可以用來撰寫職缺描述或員工溝通信件。這些都是實際工作中會遇到的情境，有現成的提示詞範本真的能省下不少力氣。
不只是提示詞：OpenAI Academy 還有更多學習資源
除了 Prompt Packs 之外，OpenAI Academy 其實還藏了不少好東西。如果你想更深入了解怎麼在工作中有效使用 ChatGPT，這裡有「Work」系列的學習資源，包含文章和影片教學。這些內容會教你一些進階技巧，像是怎麼設計更複雜的提示詞、如何讓 AI 產出更符合你需求的內容，甚至是如何把 ChatGPT 整合到你的工作流程中。對於想要提升 AI 使用能力的人來說，這些資源都非常值得花時間看一看。
如何充分利用這些提示詞資源
使用 Prompt Packs 的時候，建議你不要只是照抄照貼就算了。雖然這些範本已經寫得很好，但每個人的需求和情境還是會有差異。你可以把這些提示詞當作基礎，然後根據自己的實際需求做調整。比如說增加一些特定的要求、改變輸出的格式，或是加入更多背景資訊讓 AI 更了解你的情況。
另外，建議你可以把常用的提示詞收藏起來，或是存在自己的筆記軟體裡。這樣下次需要用的時候就不用再到網站上找一次，可以直接拿出來用，會更有效率。如果你發現某個提示詞特別好用，也可以分享給同事或朋友，讓更多人能夠提升使用 AI 的效率。
總結：免費資源別錯過
OpenAI 這次推出的 Prompt Packs 完全免費而且內容豐富。對於想要更有效使用 ChatGPT 的人來說，這個資源庫絕對值得花時間好好探索。無論你是職場工作者想要提升工作效率，還是一般使用者想要學習更好的 AI 使用技巧，都能在這裡找到有用的東西。與其花時間自己摸索怎麼寫提示詞，不如直接利用這些專業團隊整理好的範本，讓你的 AI 使用體驗更上一層樓。